POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13 mars 2026

1. INTRODUCTION

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Alice Izard. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.aliceizard.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Alice IZARD
Micro-entreprise
Adresse : 72 Impasse des Joncs, 12160 Manhac, France
Email : contact@aliceizard.com
Téléphone : 06 66 32 50 95

3. QUELLES INFORMATIONS NOUS COLLECTONS

Nous collectons différents types d'informations personnelles selon votre interaction avec notre site :

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (uniquement si vous commandez un agenda personnalisé avec livraison)
Informations professionnelles (entreprise, fonction) si vous remplissez un formulaire de demande de conférence ou formation
Messages et demandes envoyés via nos formulaires de contact

3.2 Informations collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées sur notre site
Date et heure de vos visites
Durée de navigation
Provenance de votre visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)

4. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS

Nous collectons vos données personnelles par les moyens suivants :

4.1 Formulaires en ligne

Formulaire de contact général
Formulaire de demande de conférence ou atelier
Formulaire de personnalisation d'agenda
Formulaire de candidature pour les formations en alternance
Inscription à notre newsletter
Commande de produits (agendas, mini-formations)

4.2 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement aux cookies.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

4.3 Outils d'analyse

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic de notre site et améliorer nos services. Ces outils collectent des données anonymisées sur votre navigation.

5. POURQUOI NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES (FINALITÉS DU TRAITEMENT)

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

5.1 Gestion de vos demandes et relations clients

Répondre à vos demandes de contact, devis ou informations
Traiter vos commandes (agendas personnalisés, mini-formations)
Gérer vos inscriptions aux formations en alternance
Organiser vos réservations de conférences ou ateliers

Base légale : Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD)

5.2 Communication et marketing

Vous envoyer notre newsletter mensuelle (uniquement si vous y avez consenti)
Vous informer de nos nouveaux services, formations ou produits
Vous envoyer des informations sur nos événements et conférences

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD) - Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.

5.3 Amélioration de nos services

Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer son contenu et ses fonctionnalités
Personnaliser votre expérience de navigation
Réaliser des statistiques de fréquentation

Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

5.4 Obligations légales

Respecter nos obligations comptables et fiscales
Répondre aux demandes des autorités compétentes

Base légale : Obligation légale (article 6.1.c du RGPD)

6. COMMENT NOUS STOCKONS ET PROTÉGEONS VOS DONNÉES

6.1 Hébergement et stockage

Votre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne et aux États-Unis, protégés par des pare-feu et des protocoles de sécurité conformes aux normes internationales.

Wix est certifié conforme au RGPD et au Privacy Shield (cadre de protection des données UE-USA).

6.2 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

L'accès non autorisé
La perte, la destruction ou l'altération accidentelle
La divulgation ou l'utilisation illicite

Ces mesures incluent :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Accès restreint aux données personnelles (uniquement les personnes autorisées)
Sauvegardes régulières de nos bases de données
Mots de passe sécurisés et authentification à deux facteurs

6.3 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact (formulaires) : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients (commandes) : 10 ans (obligations comptables)
Données newsletter : Jusqu'à votre désinscription
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Candidatures formations : 2 ans à compter de la candidature

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. PARTAGE DE VOS DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

7.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site et nos services :

Voici les prestataires et les données partagées :

Wix.com (Hébergement du site) : Toutes données collectées (Localisation : UE / USA)
Google Analytics (Analyse de trafic) : Données de navigation anonymisées (Localisation : UE / USA)
Stripe / PayPal (Paiement en ligne) : Coordonnées bancaires (cryptées) (Localisation : UE / USA)
Colissimo / La Poste (Livraison agendas) : Nom, adresse postale (Localisation : France)
Mailchimp / Brevo (Envoi newsletters) : Nom, email (Localisation : UE / USA)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.

7.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale des autorités compétentes (police, justice, administration fiscale).

7.3 Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Wix, Google, Stripe) peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

Les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne
Le Data Privacy Framework (ex-Privacy Shield)
Des garanties appropriées conformes au RGPD

8. UTILISATION DES COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Il permet de mémoriser vos préférences et d'analyser votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience (anonymisés)
Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix (langue, consentement cookies)

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement qui s'affiche lors de votre première visite.

Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

9. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès (article 15 RGPD)

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement).

9.4 Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.

9.5 Droit à la portabilité (article 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.6 Droit d'opposition (article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (newsletter, cookies non essentiels).

9.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

📧 Email : contact@aliceizard.com
📞 Téléphone : 06 66 32 50 95
📬 Courrier : Alice IZARD, 72 Impasse des Joncs, 12160 Manhac, France

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'1 mois à compter de sa réception.

Pièce d'identité : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité.

9.9 Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

🌐 Site web : www.cnil.fr
📬 Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
📞 Téléphone : 01 53 73 22 22

10. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires, CFA Furmazioni, Limova).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

11. PROTECTION DES MINEURS

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services.

Date de dernière mise à jour : 13 mars 2026

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email (si vous êtes abonné à notre newsletter) ou via une notification sur notre site.

13. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Alice IZARD
📧 Email : contact@aliceizard.com
📞 Téléphone : 06 66 32 50 95
📬 Adresse : 72 Impasse des Joncs, 12160 Manhac, France

Horaires de réponse : Du lundi au vendredi, 9h-18h
Délai de réponse : Sous 72h maximum