Manager d'Unité Marchande
MUM
Former des managers opérationnels capables de piloter la performance commerciale, économique et managériale d'une unité marchande (rayon, boutique, magasin).
| ⏱ Durée :
12 mois
| 📅 Rythme :
1 jour école / 4 jours entreprise
| Niveau :
BAC+2 (Niveau 5)
| Code RNCP :
RNCP38676
Description complète
Le Manager d'Unité Marchande pilote l'ensemble des activités d'un rayon, d'une boutique ou d'un petit magasin. Il est responsable de la performance commerciale, économique et managériale de son périmètre. En performance commerciale, il développe les ventes, optimise l'assortiment produits, anime l'espace de vente, pilote les opérations commerciales et garantit la satisfaction client dans un environnement omnicanal (magasin + digital). En gestion économique, il pilote les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, stocks, démarque), optimise la rentabilité, gère les approvisionnements et contrôle les coûts de son unité. En management, il anime et motive son équipe au quotidien, organise le travail, développe les compétences de ses collaborateurs, recrute et intègre les nouveaux, et garantit le respect des procédures et de la réglementation. Le métier nécessite un leadership naturel, des compétences commerciales et de gestion, une capacité à piloter par les chiffres et une forte orientation résultats. Le manager travaille en horaires variables et assure une présence terrain.
Blocs de compétences
BLOC 1 : Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal • Analyser les indicateurs de performance de l'unité marchande • Piloter l'offre produits de l'unité marchande • Organiser et mettre en œuvre les actions commerciales et promotionnelles de l'unité marchande • Développer l'expérience client omnicanale BLOC 2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande • Élaborer et suivre le budget de l'unité marchande • Analyser les performances économiques et financières de l'unité marchande • Optimiser les stocks et les approvisionnements de l'unité marchande • Contrôler les opérations d'encaissement et de tenue de caisse BLOC 3 : Manager l'équipe de l'unité marchande • Organiser le travail de l'équipe de l'unité marchande • Animer et mobiliser l'équipe de l'unité marchande • Évaluer la performance individuelle et collective de l'équipe • Accompagner le développement professionnel des collaborateurs
Compétences acquises
• Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande omnicanale • Optimiser la performance économique et la rentabilité financière • Manager et animer l'équipe commerciale au quotidien • Piloter les indicateurs de performance (CA, marge, stocks) • Garantir la satisfaction client et l'expérience d'achat
Débouchés
• Manager de rayon • Responsable de boutique • Chef de rayon • Responsable de point de vente • Manager d'univers commercial • Secteurs : Grande distribution, commerce spécialisé, boutiques
