Conseiller Commercial
CC
Former des commerciaux autonomes capables de prospecter, négocier et développer un portefeuille clients B2B et B2C sur un secteur géographique défini.
| ⏱ Durée :
12 mois
| 📅 Rythme :
1 jour école / 4 jours entreprise
| Niveau :
BAC (Niveau 4)
| Code RNCP :
RNCP37717
Description complète
Le Conseiller Commercial est un commercial terrain autonome qui développe le chiffre d'affaires de l'entreprise sur un secteur géographique défini. Il intervient aussi bien en B2B (entreprises) qu'en B2C (particuliers). En prospection, il identifie et qualifie les opportunités commerciales, prend des rendez-vous, présente l'offre de l'entreprise et valorise son image de marque. Il maîtrise les techniques de prospection multicanales (téléphone, email, réseaux sociaux, terrain). En négociation, il conduit des entretiens de vente structurés, identifie les besoins clients, argumente sur la valeur ajoutée de l'offre, traite les objections et conclut la vente. Il assure également le suivi commercial et la fidélisation du portefeuille clients. Le métier nécessite une forte autonomie, un excellent relationnel, une résistance au refus et une capacité à atteindre des objectifs commerciaux ambitieux. Le conseiller commercial est souvent en déplacement et travaille avec des outils CRM.
Blocs de compétences
BLOC 1 : Prospecter un secteur de vente • Organiser un plan de prospection • Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte BLOC 2 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services • Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente • Assurer le suivi de ses ventes • Fidéliser en consolidant l'expérience client
Compétences acquises
• Prospecter un secteur de vente et qualifier les opportunités commerciales • Négocier et conclure des ventes en face à face (B2B et B2C) • Représenter l'entreprise et valoriser son image de marque • Assurer le suivi commercial et la fidélisation client • Gérer et développer un portefeuille clients sur un territoire
Débouchés
• Conseiller commercial • Attaché commercial • Délégué commercial • Prospecteur commercial • Commercial terrain • Secteurs : Tous secteurs nécessitant des commerciaux (B2B et B2C)
